İade Politikası

İade Politikası

1. İade işlemi, ürünün size teslim edilmesi ile başlar ve fatura tarihini takip eden 14 gün için geçerlidir.

2. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edilirse ve ürün müşteriye teslim edildiği andaki haliyle iade edilemez durumda ise, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

3. İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

4. İadesi yapılacak olan ürünler, firmamızın çalıştığı kargo şirketleri aracılığıyla tarafımıza ulaştırılmalıdır.

5. Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliği bozulmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

6. İade işlemi, ürünün firmamıza ulaşması ile başlar. İade edilen hasarlı veya arızalı ürünlerle ilgili olarak, teslimat tarihinden sonraki ilk 7 gün içerisinde yapılacak inceleme ve onay sonucunda tüketiciye gerekli bilgi e-posta veya telefon yoluyla verilecektir.

7. İade koşullarına uygun yapılan iadelerde işlemlerin sonuçlanması ve ödediğiniz tutarın hesabınıza veya kredi kartınıza aktarılması ortalama 3 iş günü sürmektedir.

8. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade, fatura ile birlikte, ürünün orijinal ambalajı ve içeriği ile yapılmalıdır.

9. Ürün satın alırken onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde iade koşulları ayrıntılı olarak belirtilmiştir.

Cayma Hakkı

• Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün yukarıda belirtilen 5. madde çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

• Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur.

• Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.

• Fatura aslı gönderilmezse, KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.

• Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

• Tüketici, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmeyi imzaladığı tarihten itibaren 7 gün içinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren satıcı, malı geri almayı taahhüt eder.

• 385 sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca, iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza gönderilmiş olan, iade bölümü bulunan faturanın ilgili alanlarının eksiksiz doldurulması ve imzalandıktan sonra ürün ile birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.