Şartlar ve Koşullar(Satış Sözleşmesi)

1. Taraflar

Satıcı
Unvan: Bitki Ajandası
Adres: Haseki Sultan Mah. Ahmet Hikmet Sk. No: 39/6 Fındıkzade / İstanbul
Telefon: +90 545 916 48 20
E-posta: iletisim@bitkiajandasi.com

Alıcı
www.bitkiajandasi.com üzerinden sipariş veren, sistemdeki bilgileri doldurarak alışverişi tamamlayan kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, alıcının www.bitkiajandasi.com adresinden satın aldığı ürünlerin niteliği, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile tarafların yükümlülüklerini kapsar.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

• Ürün adı/kodu

• Adet

• Toplam bedel (KDV dahil)

• Ödeme şekli (Kredi kartı / EFT / Havale)

• Teslimat ve fatura bilgileri

• Kargo ücreti

Bilgilerin eksiksiz ve doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır.

4. Sipariş ve Teslimat Süreci

• Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslimat süresi genellikle 2–5 iş günüdür.

• Teslimat adresi yanlış girilmişse oluşacak sorunlardan Bitki Ajandası sorumlu değildir.

• Siparişin işleme alınması, yalnızca ödeme onaylandıktan sonra gerçekleşir.

5. İptal, İade ve Cayma Hakkı

• Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı için ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.

• Kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

• İade kargo ücreti alıcıya aittir.

• İade için faturanın da ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.

6. Ödeme Bilgileri

• Ödeme, kredi kartı, havale veya EFT ile yapılabilir.

• Kredi kartı bilgileriniz sistemde saklanmaz, güvenli ödeme altyapısı ile işlenir.

• EFT/havale ödemelerinde sipariş, ödemenin hesaba geçmesiyle işleme alınır.

7. Gizlilik ve Veri Güvenliği

• Alıcı bilgileri yalnızca sipariş ve bilgilendirme amacıyla kullanılır.

• Bilgiler, yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Kredi kartı bilgileriniz sistemde tutulmaz.

8. Uyuşmazlık ve Yasal Merciler

Tüm uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

Alışveriş yapan her müşteri, yukarıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.