Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

​

Ürünleriniz tamamen doğal mı?

​

Evet. Tüm ürünlerimiz katkı maddesi, koruyucu veya yapay aroma içermez. Doğal, mevsiminde toplanmış ve geleneksel yöntemlerle hazırlanmış içerikler kullanıyoruz.

​

Şuruplarınızda şeker var mı?

​

Şuruplarımızda rafine şeker kullanılmaz. Tatlandırma için yalnızca doğal yöntemler tercih edilir. Ürün detaylarında bu bilgiler açıkça yer alır.

​

Ürünlerinizi nasıl saklamalıyım?

​

Bitki çayları serin, kuru ve ışık almayan bir yerde saklanmalıdır. Şuruplarımız açıldıktan sonra buzdolabında muhafaza edilmeli ve önerilen sürede tüketilmelidir. Tüm ürünlerin ambalajında saklama koşulları belirtilmiştir.

​

Ürünleriniz vegan mı?

​

Evet, ürünlerimizin tamamı hayvansal içerik içermez. Vegan ve vejetaryen beslenmeye uygundur.

​

5Kargo ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü sürer. Kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir.

​

Ürünlerde iade veya değişim yapabiliyor muyum?

​

Gıda ürünlerinde hijyen gereği iade kabul edilmemektedir. Ancak hasarlı, yanlış ya da bozulmuş ürünler için ücretsiz değişim sağlıyoruz. Destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​

Ürünlerin son kullanma tarihleri nedir?

​

Tüm ürünlerimizin ambalajında üretim ve son kullanma tarihleri belirtilmiştir. Ürünlerimiz taze olarak üretilir ve genellikle 6-12 ay arasında raf ömrüne sahiptir.

​

Siparişimde sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

​

info@bitkiajandasi.com adresinden veya sitedeki iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. En kısa sürede size yardımcı oluruz.