Ihlamur Çayı

Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki iade ve değişim şartları geçerlidir:

• Ürün, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edilebilir.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış ve paketi açılmamış olması gerekmektedir.

• İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.

  Ürün, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte geri gönderilmelidir.

  İade edilen ürün incelendikten sonra, onaylanırsa 5 iş günü içinde ödeme geri yapılır.

• Değişim: Ürün, hasarlı veya yanlış gönderildiğinde, değişim talep edebilirsiniz. Bu durumda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

• Kargo Ücreti: İade veya değişim işlemi sırasında, kargo ücreti alıcıya aittir.

Gönderim Süresi: Siparişleriniz, 3 iş günü içinde kargoya verilir ve teslimat 2-5 iş günü içinde gerçekleşir.

Kargo Ücreti: Siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş tutarına göre hesaplanır.

Paketleme: Ürünleriniz güvenli bir şekilde özenle paketlenir.

Teslimat: Adres değişikliği siparişiniz kargoya verilmeden önce yapılmalıdır. Teslimat sırasında sorun yaşarsanız, 7 iş günü içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.